Certificat de professionalitat d'Operacions auxiliars de serveis administratius i generals
Codi especialitat: ADGG0408
Nivell 1
Objectiu del curs:
Distribuir, reproduir i transmetre la informació i documentació requerides en les tasques administratives i de gestió, internes i externes, així com realitzar tràmits elementals de verificació de dades i documents a requeriment de tècnics/es de nivell superior amb eficàcia, d’acord amb instruccions o procediments establerts.
Dates previstes i horaris de curs: de juny a desembre de 2024 – matins
Dates previstes d’inici de pràctiques en empresa: desembre de 2024 - matins
Total hores: 470 hores
Modalitat: presencial (amb suport de l’aula virtual)
Perfil d’entrada de l’alumnat:
- Preferiblement persones en situació d’atur o ERTO
- Interès i motivació per formar-se i treballar en l’àmbit de l’administració
- Disponibilitat horària
- Coneixements bàsics d’ofimàtica
- Competències digitals per accedir a la formació en aula virtual
- Cal tenir ordinador i connexió a Internet
PROGRAMA FORMATIU:
FORMACIÓ PROFESSIONALITZADORA: 390 hores
- Tècniques administratives bàsiques oficina (150 hores)
- Organització empresarial i de recursos humans (30 hores)
- Gestió auxiliar de la correspondència i paqueteria en l'empresa (30 hores)
- Gestió auxiliar de documentació economicoadministrativa i comercial (90 hores)
- Operacions bàsiques de comunicació (120 hores)
- Comunicació en les relacions professionals (50 hores)
- Comunicació oral i escrita en l'empresa (70 hores)
- Reproducció i arxiu (120 hores)
- Gestió auxiliar d'arxiu en suport convencional o informàtic (60 hores)
- Gestió auxiliar de reproducció en suport convencional o informàtic (60 hores)
FORMACIÓ COMPLEMENTÀRIA: 40 hores
- Bàsic de prevenció de riscos laborals (30 hores)
- Inserció laboral, sensibilització mediambiental i en igualtat de gènere (10 hores)
PRÀCTIQUES PROFESSIONALS NO LABORALS: 40 hores
Principals sortides professionals:
- Recepcionista - telefonista en oficines, en general
- Operadors/ores de central telefònica
- Teleoperadors/ores
- Classificadors/ores - repartidors/ores de correspondència
- Auxiliar de serveis generals
- Auxiliar d’oficina
- Auxiliar d’arxiu
- Auxiliar d’informació
- Empleats/des de finestreta de correus
- Ordenances
Aquesta actuació està impulsada i subvencionada pel Servei Públic d’Ocupació de Catalunya -SOC- amb fons rebuts del Ministeri d’Educació, Formació Professional i Esports del Servei Públic d’Ocupació Estatal (SEPE)