Certificado de profesionalidad de Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales
Código especialidad: ADGG0408
Nivel 1
Objetivo del curso:
Distribuir, reproducir y transmitir la información y documentación requeridas en las tareas administrativas y de gestión, internas y externas, así como realizar trámites elementales de verificación de datos y documentos a requerimiento de técnicos de nivel superior con eficacia, de acuerdo a las instrucciones o procedimientos establecidos.
Fechas previstas y horarios de curso: de junio a diciembre de 2024 – mañanas
Fechas previstas de inicio de prácticas en empresas: diciembre de 2024 - mañanas
Total horas: 470 horas
Modalidad: presencial (con soporte del aula virtual)
Perfil de entrada del alumnado:
- Preferentemente personas en situación de paro o ERTE
- Interés y motivación para formarse y trabajar en el ámbito de la administración
- Disponibilidad horaria
- Conocimientos básicos de ofimática
- Competencias digitales para acceder a la formación en aula virtual
- Es necesario tener ordenador y conexión a Internet
PROGRAMA FORMATIVO:
FORMACIÓN PROFESIONALIZADORA: 390 horas
- Técnicas administrativas básicas oficina (150 horas)
- Organización empresarial y de recursos humanos (30 horas)
- Gestión auxiliar de la correspondencia y paquetería en la empresa (30 horas)
- Gestión auxiliar de documentación económico administrativa y comercial (90 horas)
- Operaciones básicas de comunicación (120 horas)
- Comunicación en las relaciones profesionales (50 horas)
- Comunicación oral y escrita en la empresa (70 horas)
- Reproducción y archivo (120 horas)
- Gestión auxiliar de archivo en el soporte convencional o informático (60 horas)
- Gestión auxiliar de reproducción en soporte convencional o informático (60 horas)
FORMACIÓN COMPLEMENTARIA: 40 horas
- Básico de prevención de riesgos laborales (30 horas)
- Inserción laboral, sensibilización medio ambiental y en igualdad de oportunidades (10 horas)
PRÁCTICAS PROFESIONALES NO LABORALES: 40 horas
Principales salidas profesionales:
- Recepcionistas - telefonistas en oficinas, en general
- Operadores/as de central telefónica
- Teleoperadores/as
- Clasificadores/as - repartidores/as de correspondencia
- Auxiliar de servicios generales
- Auxiliar de oficina
- Auxiliar de archivo
- Auxiliar de la información
- Empleados/as de ventanilla de correos
- Ordenanzas
Esta actuación está impulsada y subvencionada por el Servicio Público de Empleo de Cataluña –SOC- con fondos recibidos del Ministerio de Educación, Formación Profesional y Deportes del Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE)