Aigües de Mataró obté la certificació de qualitat ISO 9001:2008
Acredita la bona gestió dels serveis d’abastament d'aigua i clavegueram
La companyia municipal Aigües de Mataró ha assolit el Certificat d'Empresa nº 9105053341 amb Sistema de Gestió de la Qualitat segons la norma UNE-EN-ISO 9001:2008. La certificació, duta a terme per l’empresa TÜV Rheinland, fa referència a tota la gestió del servei de la xarxa d’abastament d’aigua de consum (captació, emmagatzematge, tractament, anàlisi, disseny i distribució) així com d’aigües pluvials i residuals (recollida, transport, anàlisi i disseny de la xarxa). La certificació té vigència fins l’any 2013.
Per a la companyia la gestió de la qualitat és un element clau en l’estratègia empresarial, i per això aquesta certificació suposa una recompensa al compromís d’Aigües de Mataró amb la qualitat. Amb l’obtenció de la ISO 9001 es compleix un dels objectius de la companyia, el de crear un model de gestió orientat al client per satisfer les seves necessitats i expectatives d’una manera eficaç i eficient.
43 procediments implantats al 2009
Aquesta certificació ISO 9001:2008 és la culminació d’un conjunt de polítiques, procediments i eines que s’han adoptat a la companyia aquests darrers anys, amb l’objectiu d’aconseguir les fites establertes en matèria de qualitat. Així, tan sols l’any 2009, es van implantar un total de 43 procediments de qualitat en processos estratègics, claus i de suport tot seguint els requisits de les normes ISO 9001:2008.
Les principals avantatges que comporta la implantació del sistema de qualitat són l’adequació dels productes i serveis a les necessitats dels clients, la major eficiència dels processos productius de l’empresa, la millora continua en la gestió, la comunicació, la garantia i la imatge de l’empresa, per tal d’obtenir una major confiança dels clients.
El Laboratori disposa de la certificació ISO 9001 des del 1998
Des de l’any 1998 el Laboratori disposa de la certificació nº EC-0230/98 segons norma ISO 9001 i ara ha fet la renovació de la norma a la versió UNE-EN-ISO 9001:2008, així com l’ampliació del seu abast, incloent el laboratori ubicat a l’EDAR de Mataró.
A més, actualment s’està finalitzant el procés d’acreditació segons la norma UNE-EN-ISO/IEC 17025:2005, que permetrà un nivell superior de qualitat en les determinacions analítiques. Aquesta acreditació tan sols és donada per l’Entitat Nacional d’Acreditació (ENAC) i, un cop implantada, el Laboratori podrà utilitzar la seva marca com a distintiu.