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Certificado de profesionalidad “Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales”

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Certificado de profesionalidad “Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales”

Objetivo del curso: 

Distribuir, reproducir y transmitir la información y documentación requeridas en las tareas administrativas y de gestión, internas y externas, así como realizar trámites elementales de verificación de datos y documentos a requerimiento de técnicos de nivel superior con eficacia, de acuerdo a las  instrucciones o procedimientos establecidos. 

Fechas previstas y horarios: de febrero de 2021 a julio de 2022 (Tardes)

Total horas: 530 horas 

Modalitat: Semipresencial (Presencial y aula virtual) 

Perfil de entrada del alumnado:  

  • Preferentemente personas en situación de paro o ERTE 
  • Interés y motivación para formarse y trabajar en el ámbito de la administración 
  • Disponibilidad horaria 
  • Conocimientos básicos de ofimática 
  • Es necesario tener ordenador, webcam y conexión a Internet 
  • Competencias digitales para acceder a la formación en aula virtual 

Programa Formativo: 

FORMACIÓN PROFESIONALIZADORA 390 horas:

Técnicas administrativas básicas oficina 150 horas

  • Organización empresarial y de recursos humanos. 30 horas 
  • Gestión auxiliar de la correspondencia y paquetería en la empresa. 30 horas 
  • Gestión auxiliar de documentación económico administrativa y comercial. 90 horas 

Operaciones básicas de comunicación 120 horas

  • Comunicación en las relaciones profesionales. 50 horas 
  • Comunicación oral y escrita en la empresa. 70 horas 

Reproducción y archivo 120 horas

  • Gestión auxiliar de archivo en el soporte convencional o informático. 60 horas 
  • Gestión auxiliar de reproducción en soporte convencional o informático 60 horas 

FORMACIÓN COMPLEMENTARIA 40 horas:

  • Básico de prevención de riesgos laborales 30 horas
  • Inserción laboral, sensibilización medio ambiental y en igualdad de oportunidades 10 horas

FORMACIÓN ADDICIONAL: OFIMÁTICA 60 hores

PRÁCTICAS PROFESIONALES NO LABORALES 40 horas

Principales salidas profesionales: 

  • Recepcionistas - telefonistas en oficinas, en general 
  • Operadores/as de central telefónica 
  • Teleoperadores/as 
  • Clasificadores/as - repartidores/as de correspondencia 
  • Auxiliar de servicios generales 
  • Auxiliar de oficina 
  • Auxiliar de archivo 
  • Auxiliar de la información 
  • Empleados/as de ventanilla de correos 
  • Ordenanzas
 
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