Certificado de Profesionalidad “Actividades de Venta”

Objetivo del curso:

Ejecutar las actividades de venta de los productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización estableciendo las relaciones con la clientela de la manera más satisfactoria, alcanzando los objetivos propuestos por la organización y estableciendo los vínculos que proporcionen la fidelización de los/las clientes/as.

Fechas previstas y horarios: de marzo a noviembre de 2022 (Mañanas)

Total horas: 640 horas

Modalitat: Semipresencial (Presencial y aula virtual)

Perfil de entrada del alumnado:

Nivel académico mínimo de Graduado Escolar, ESO o equivalente
Preferentemente personas en situación de paro o ERTE
Interés y motivación para formarse y trabajar en el sector del comercio
Disponibilidad horaria
Es necesario tener ordenador, webcam y conexión a Internet
Competencias digitales para acceder a la formación en aula virtual

PROGRAMA FORMATIVO:

FORMACIÓN PROFESIONALIZADORA 510 horas:

OPERACIONES DE VENTA 160 horas

Organización de procesos de venta 60 horas
Técnicas de venta 70 horas
Venta en línea 30 horas

OPERACIONES AUXILIARES EN LA VENTA 140 horas

Aprovisionamiento y almacenamiento en la venta 40 horas
Animación y presentación del producto en el punto de venta 60 horas
Operaciones de caja en la venta 40 horas

INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR/A, USUARIO/A 120 horas

Gestión de la atención al cliente/a consumidor/a 60 horas
Técnicas de información y atención al cliente/a consumidor/a 60 horas

INGLÉS PROFESIONAL PARA ACTIVIDADES COMERCIALES 90 horas

FORMACIÓN COMPLEMENTARIA 40 horas

Básico de prevención de riesgos laborales 30 horas
Inserción laboral, sensibilización medio ambiental y en igualdad de oportunidades 10 horas

PRÁCTICAS PROFESIONALES NO LABORALES 80 horas

FORMACIÓN ADICIONAL: HIGIENE ALIMENTARIA * 10 horas

^{* Acción NO subvencionada por el SOC}

Principales salidas profesionales:

Dependiente/a de comercio.
Vendedor/a.
Cajero/a de comercio.
Promotor/a comercial.
Operador/a del centro de atención multicanal.
Teleoperadores/as de centro de atención telefónica.
Televendedor/a.
Operador/a de venta en comercio electrónico.
Técnico/a de información y atención al cliente/a.