L’Espai Mataró Connecta ofereix a la ciutadania un nou servei d’assistència per a la tramitació electrònica amb ordinador portàtil
Les persones interessades poden obtenir assistència sobre els principals elements necessaris per relacionar-se telemàtica amb l'administració pública interactuant directament amb el seu dispositiu portàtil
El nou servei ofereix, durant 45 minuts com a màxim i de manera personalitzada, la possibilitat d'assistència en els tres elements més importants per a la relació telemàtica: obtenir i instal·lar un certificat electrònic; identificar-se a la Seu electrònica i signar documents. El personal d'Espai Mataró Connecta emetrà un certificat idCat a les persones que així ho vulguin i l'assessoraran en la instal·lació d'aquest certificat electrònic en el seu propi dispositiu portàtil. Amb el nou servei s'assessora a la ciutadania en com accedir a la Seu Electrònica i utilitzar la Carpeta ciutadana de l'Ajuntament de Mataró. Finalment es facilita informació sobre com signar electrònicament documents de format PDF amb el programari genèric Adobe Reader.
Espai Mataró Connecta ja va realitzar una campanya d'assistència i capacitació als presidents i presidentes d'entitats de Mataró al febrer d'enguany amb els mateixos criteris que el nou servei que s'ha posat ara en marxa. També s'ha prestat aquesta assistència a persones que han demanat ajuda pels diferents canals d'atenció i assistència a la ciutadania i disposaven d'un ordinador portàtil. Així, Espai Mataró Connecta posa ara en marxa de manera estructurada aquest nou servei, que funciona amb cita prèvia i es prestarà a les oficines de plaça de la Muralla 21 i passeig Ramon Berenguer 74.